| Q : |
Comment puis-je acheter une assurance Travel Underwriters? |
| R : |
Contactez un de nos 2 500 courtiers en assurance accrédités à travers le Canada et demandez l’assurance voyage Travel Underwriters. Si vous ne savez pas où trouver nos produits, contactez-nous directement au
1-800-663-5389 et nous vous recommanderons un courtier en assurance près de vous.
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| Q : |
J’ai acheté une police d’assurance voyage Travel Underwriters et je ne suis pas sûr de quand et où soumettre une demande de règlement. Comment puis-je faire? |
| R : |
Prenez connaissance de votre libellé de police, vous devriez l’avoir reçu lors de l’achat de la police. Le libellé de police définit clairement la nature de la couverture d’assurance que vous avez achetée, quels événements sont couverts par cette assurance et que faire si vous êtes victime d’un des risques couverts. Si vous n’êtes pas sûr, contactez le courtier en assurance qui vous a vendu la police ou contactez OneWorld Assist Inc., notre service chargé des demandes de règlement :
Depuis les États-Unis et le Canada : appel sans frais :
1-800-663-0399
Dans le monde entier, appel à frais virés : (604) 278-4108
Toute demande de règlement ou toute correspondance concernant une demande de règlement doit être envoyée dans les plus brefs délais à :
OneWorld Assist Inc.
10th Floor, 6081 No. 3 Road
Richmond, BC V6Y 2B2 
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| Q : |
Je suis un courtier en assurance et je désire vendre vos produits. Comment dois-je
procéder? |
| R : |
Pour devenir un partenaire de Travel Underwriters, veuillez contacter le service à la clientèle au
1-800-663-5389. Ou envoyez-nous un courriel à info@travelunderwriters.com
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| Q : |
Je vends déjà votre produit mais je veux vendre en ligne. Est-il difficile de s’inscrire? Le procédé de ventes est-il compliqué? |
| R : |
Les deux sont faciles. Pour s’inscrire à Partenaire exprès, notre système de ventes en ligne, veuillez simplement contacter Partenaire exprès sans frais au 1-800-663-5389. L’inscription est très simple. Vous pouvez vendre en ligne dès que vous avez établi votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Vendre des polices d’assurance voyage en utilisant Partenaire exprès est facile et si vous avez besoin d’aide pour votre première utilisation, veuillez contacter un conseiller du service à la clientèle.
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| Q : |
J’ai des problèmes d’utilisation avec Partenaire exprès. Quelle erreur ai-je commise? |
| R : |
Vous devez peut-être changer les paramètres de votre ordinateur ou mettre à jour votre logiciel. Nous recommandons la consultation du guide facile d’utilisation de nos préférences techniques pour partenaires afin d’assurer que votre ordinateur est configuré pour utiliser Partenaire exprès.
Cliquez ici pour Préférences techniques
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